O que é UX?

Experiência de Usuário (UX) é um termo para o nível de satisfação geral dos usuários enquanto usam o seu produto ou sistema. Se for uma boa experiência, eles estão felizes. Se for uma má experiência, seus clientes não voltam, e eles contam para todos os seus amigos... e o Google.

Veja o que podemos fazer por você >

UX = soma de uma série de interações 

Experiência de Usuário (UX) representa a percepção deixada na mente das pessoas depois de uma série de interações entre as pessoas, objetos e eventos – ou uma combinação entre eles. “Série” é a palavra chave.

Algumas interações são ativas: sair da chuva durante um piquenique.

Algumas interações são passivas: ver um lindo pôr do sol vai ativar o sistema límbico e liberar dopamina (uma recompensa química).

Algumas interações são secundárias para a experiência máxima, a comida é deliciosa, pois o chef escolheu ingredientes de qualidade e os preparou bem. Os ingredientes são de boa qualidade, pois o fazendeiro cuidou bem de seus campos. A colheita interagiu bem com a chuva naquele ano...

Todas as interações são abertas a interpretações subjetivas, algumas pessoas não gostam de celeiros ou pores do sol. Lembre-se que percepção é sempre verdadeira na mente do percebedor. Se você pensa que um por do sol é deprimente, não há muita coisa que podemos fazer para lhe convencer do contrario. Por outro lado, esse é o motivo o qual designers normalmente utilizam de “boas práticas” – a maioria das pessoas responde positivamente a pores do sol.

UX design = combina três tipos de atividades

Projetar a “experiência de usuário”, portanto, representa a ação consciente:

• coordenar interações que podem ser checadas (selecionar ingredientes da comida, treinar garçons, projetar e programar botões).

• Interações cognitivas que estão for a de nosso controle (cadeiras desconfortáveis em um teatro de 100 anos, falta de produtos frescos no inverno, um céu nublado encobrindo o por do sol.)

• Reduzir as interações negativas (providenciando tendas como abrigos de emergência para eventos externos em caso de chuva, tendo certeza que o assento do restaurante próximo a uma cozinha barulhenta é o ultimo a ser preenchido, colocando espaço extra para que pessoas possam esticar as pernas.)

Um bom UX designer deve ser capaz de ver tanto a floresta como as arvores. Isso quer dizer que UX tem implicações que vão muito além de usabilidade, design gráfico e necessidades físicas. Como UX designers, nós orquestramos séries de interações complexas.

Quer saber como você pode usar técnicas modernas de UX para aumentar suas vendas e satisfação de consumidores? Chame-nos!

Fonte: http://www.fatdux.com/pt/What/What-is-UX

31/07: CONECTA - STARTUPS terá pitch e talk show sobre fortalecimento do ecossistema em BH

Na próxima quarta-feira (31), o ecossistema de startups de Belo Horizonte tem um encontro com aceleradores, investidores e mentores. O CONECTA, primeiro evento de uma série que o Escritório de Prioridades Estratégicas do Governo de Minas pretende realizar até o final do ano, terá como tema o fortalecimento do ecossistema de startups em Belo Horizonte.

"Esses encontros funcionam como ‘desconferências’ temáticas e contarão com a presença de convidados especiais, representantes de instituições públicas e privadas e empreendedores de referência em diferentes áreas de atuação", aponta André Barrence, diretor-presidente do Escritório de Prioridades Estratégicas.

Nesta edição do Conecta, que acontece na Academia de Ideias (R. Michel Jeha 252- São Bento), três startups terão a oportunidade de apresentar seus projetos a um grupo, formado por empreendedores, mentores e investidores. Em seguida, será realizado um bate papo sobre o fortalecimento da cultura empreendedora e startups em BH e um happy hour para networking entre os participantes.

Participe gratuitamente do bate-papo com quem movimenta o ecossistema de startups no país. Caso tenha uma startup, inscreva-se para apresentar seu "pitch" e ter feedback dos mentores. Os selecionados serão anunciados na próxima segunda (29). As vagas, tanto para o feedback quanto para o público em geral, são limitadas e as inscrições, gratuitas.

Nas próximas edições, o CONECTA abordará temas como big data, inovação, crowdsourcing, entre outros. Conecte, compartilhe e fortaleça a cultura empreendedora e as startups em Minas Gerais.

Programação:

18h30 | Credenciamento

19h | Abertura | André Barrence (Diretor-Presidente do Escritório de Prioridades Estratégicas)

•             Boas vindas

•             Apresentação dos projetos inovadores do Escritório relacionados aos temas do evento | Conecta (série de eventos gratuitos sobre inovação) + SEED(programa de apoio ao ecossistema de empreendedorismo e startups de Minas Gerais) + Product Space (ferramenta de big data para análise de similaridade entre produtos diversificando, assim, a pauta produtiva de Minas Gerais).

19h15 | Pitch Conecta

Mentores: Yuri Gitahy (Aceleradora) e Luiz Tângari (UAIZO e IEC).

•             Equipe 1 (10 minutos + 10 minutos de considerações)

•             Equipe 2 (10 minutos + 10 minutos de considerações)

•             Equipe 3 (10 minutos + 10 minutos de considerações)

O feedback do público para as startups será realizado por escrito em fichas previamente distribuídas.

20h15 | Talk Show | Como fortalecer o ecossistema de startups em BH?

Mediação de André Barrence e a participação de:

•             Afonso Cozzi (FDC e Confrapar)

•             Bernardo Portugal (Confrapar)

•             Yuri Gitahy (Aceleradora)

•             Luiz Tângari (UAIZO e IEC)

21h | Perguntas e considerações do público

21h30 - Happy hour e networking

Serviço:

CONECTA - STARTUPS

Local: Academia de Ideias (R. Michel Jeha 252- São Bento)

Horário: 18h30 às 21h30

Inscrições gratuitas: http://goo.gl/Yu7kyg

Informações: (31) 3915-0687 - comunicacao@escritorio.mg.gov.br

VAGAS LIMITADAS!

http://mercadowebminas.blogspot.com.br/2013/07/3107-conecta-startups-tera-pitch-e-talk.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed:+blogspot/tdeGE+(Mercado+Web+Minas)

As grandes habilidades do dia a dia

Sincovaga BH traz renomados palestrantes para o 2º Seminário de MPEs

Detalhes

Com o objetivo de levar para as micro e pequenas empresas conhecimento, oportunidades de negócios, inovação e muito mais, o Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Belo Horizonte (Sincovaga BH) convidou quatro grandes palestrantes para subirem ao palco no 2º Seminário de Micro e Pequenas Empresas do Varejo Alimentício da Região Sudeste, evento realizado, nos dias 15 e 16 de abril, pelo Sincovaga, em parceria com o Sistema Fecomércio MG e Sebrae. A segunda edição do Seminário acontece pela segunda vez no Sesc Palladium, das 9h às 19h, e tem entrada gratuita.

A proposta é promover a atualização dos empresários em relação às novidades do mercado, bem como propiciar Rodada de Negócios, no intuito de criar oportunidades para o encontro entre os fornecedores e o setor varejista. No primeiro dia de evento, o público contará com a presença da empreendedora, formada em administração, Angela Hirata. Empreendedorismo, comércio exterior, motivação, vendas e liderança serão temas abordados pela profissional a partir das 10h, que também apresentou a case da marca Havaianas.

Na parte da tarde do dia 15, às 14h, haverá a palestra do consultor e autor César Souza, que é apontado pela revista Exame como um dos dez palestrantes mais requisitados do Brasil. É expert em Desenvolvimento de Líderes e Integração de Equipes; Estratégia Empresarial; Cultura e Clientividade. O tema da palestra é “Como conquistar e manter clientes”.

Já o segundo dia, às 14h, será a vez do consultor de Marketing e professor universitário Gustavo Ayala palestrar para os empresários sobre mix de produtos. Ele também é conferencista de entidades e associações de classe; e é mestre em administração. Às 16h30 sobe ao palco a especialista em desenvolvimento de Talentos Humanos e Gestão de Negócios, Carla Galo. A profissional também é consultora de Marketing e Endomarketing; escritora e pensadora das mudanças comportamentais e sociais; conferencista e teatróloga; além de ser considerada pela mídia a revelação do circuito de grandes eventos e uma das palestrantes mais criativas e carismáticas do País.

O evento tem o patrocínio do Sebrae e da Caixa Econômica Federal.

Rodada de Negócios

A Rodada de Negócios será realizada nos dois dias de evento, sendo uma maneira de colaborar para que as empresas do varejo alimentício tenham acesso aos grandes fornecedores.

Serviço:

2º Seminário de Micro e Pequenas Empresas do Varejo Alimentício da Região Sudeste

Evento gratuito

Data: 15 e 16 de abril

Local: Sesc Palladium

Mais informações pelo telefone (31) 3381-1642 ou por meio do site www.sincovagabh.com.br/seminario.

Local

Sesc Palladium

Endereço

Rua Rio de Janeiro, 1046 - Centro

Cidade

Belo Horizonte MG

Preço

Gratuito

Informações

http://www.sincovagabh.com.br/seminario/

6 dicas para se tornar mais produtivo

Papo de Empreendedor

Há dias em que você não consegue produzir direito. Isso é um fato e nem adianta negar. Então, reconhecer isso pode ajudá-lo a se tornar mais produtivo. Às vezes você está mais disperso, dormiu mal na noite anterior, insiste em fazer mil e uma coisas ao mesmo tempo. Algumas atitudes simples podem ajudá-lo a se manter mais focado. Veja a seguir seis dicas que Ed Powers, líder de investimentos do Bank of America Merrill Lynch, deu à revista Inc.


1. Comece pelas coisas que você não gosta de fazer. Um dos pontos que costuma prejudicar a produtividade é adiar tarefas e decisões difíceis. “Certa vez trabalhei com uma mulher que me sugeriu retornar as ligações mais desafiadoras logo pela manhã”, diz Powers. Segundo ele, algumas tarefas exigem que a mente esteja limpa e longe de distrações, o que acontece mais no período da manhã. Isso vai tornar seu dia melhor.

2. Não seja escravo de sua caixa de entrada. Você certamente se conhece o suficiente para saber que ao responder a todos os e-mails e às mensagens de texto (e vamos incluir tuítes, publicações no Facebook etc?) o mais rápido possível você se dispersa num piscar de olhos do que deveria fazer naquele momento. Reunir várias mensagens para responder de uma vez – e um tempo depois que elas chegam – pode ser bom para fazê-lo pensar no que quer dizer exatamente, sem precipitações.

3. Fale diretamente com outras pessoas. Às vezes, tratar assuntos por e-mail aumenta sua produtividade. Mas se a situação se tornar um pingue-pongue de mensagens, o melhor a fazer é conversar com o outro pessoalmente ou por telefone. Não vale a pena atrasar uma decisão de que você não quer tomar.

4. Bloqueie as distrações. Quando você precisa fazer algo que realmente demanda sua atenção, torne-se monotarefa. Ser multitarefa nesses momentos só atrapalha. Com certeza você vai terminar sua atividade antes. Com foco, você será capaz de concluir a tarefa com mais qualidade e rapidez. Se você é do time dos que se orgulham de ser multitarefa, encare essa dica como ser um multitarefa em série, com uma tarefa concluída após a outra – e não com todas em execução ao mesmo tempo.

5. É preciso começar. A inércia é uma força poderosa, até menos no ambiente de trabalho. Nada vai ficar pronto sem que você comece. O que parece ser algo inatingível ou uma tarefa monstro pode se tornar mais simples se for dividido em partes. Além disso, você se sentirá melhor depois de dar um jeito nesses desafios maiores.

6. Reflita sobre como você faz as coisas. Conhecer a si mesmo é uma ferramenta importante. Você realmente vai ler um relatório enorme durante uma viagem a trabalho? Vai passar a noite acordado por isso? Vai se cansar e começar a assistir a algum filme ruim no avião? Então deixe o relatório de lado e deixe para pensar nele depois de umas horas de sono – com a mente mais descansada.

Etiqueta profissional - Soraya Gervásio

Dicas de como estruturar bem a sua carreira - Soraya Gervásio

Estabeleça metas que você possa cumprir

scrito por Renata Leal em 02.01.2013 Categorias: Gestão

Todo começo de ano é a mesma coisa (pelo menos para mim). É hora de fazer um balanço do ano anterior e estabelecer algumas metas para o período que começa. Se você também vai fazer isso, tenho uma recomendação que vai deixá-lo mais feliz: estabeleça metas que você seja capaz de cumprir.

Em 2012, me dei uma meta que não era das mais complicadas: ler 12 livros no ano. Isso porque terminei 2011 com a sensação de ter lido pouco. Foram apenas quatro livros. Quando pensei numa quantidade que fosse maior que a anterior, imaginei que ela deveria ser plausível. De que adiantaria me impor uma meta de leitura de 24 livros, por exemplo? Sei que o ritmo de trabalho que tenho não me permite tanto. Dar a mim mesma uma meta audaciosa demais poderia gerar uma frustração ainda pior que a de 2011.

Terminei 2012 com a meta cumprida e aquela sensação boa de ter lido mais, me divertido com personagens divertidos, histórias intrigantes, curiosas, marcantes. Para 2013, vou calibrar um pouco a meta e aumentá-la um pouquinho, pois vi que é possível acelerar ainda mais. Quero ler 15 novos livros durante o ano. Agora é me programar para conseguir! E este será só um dos itens da minha lista de metas para 2013. Você já fez a sua? Feliz Ano Novo pra você!

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5 mantras para turbinar o Ano-Novo

Escrito por Luiza Tenente em 04.01.2013 Categorias: Cultura Empreendedora, Gestão
Janeiro é tipicamente o mês das promessas. Mentalizamos o que queremos mudar, projetamos uma vida nova… Mas, frequentemente, os desejos não saem do plano das ideias. A empreendedora Jen Groover afirmou ao site Entrepeneur que é essencial ter a perspectiva do que realmente é prioritário para você. Ela garante que conseguiu encontrar a tal da fórmula mágica para realizar os sonhos do Réveillon. O segredo, para Groover, é seguir os seguintes mantras: